重庆KTV怎么能让客人连续消费呢？在我看来，其中一个重要的问题就是要准确地知道客人需要什么。让我列举几点供你参考。首先，客人需要什么？

 

　　1.客人需要的是优质的服务

 

　　如今，越来越多的富人在人类消费观念中迅速削弱了金钱的概念。这些客观条件决定了客人需求的变化。如果ktv要为价格不敏感的客人赚钱，他们必须对自己的服务挑剔感到满意。

 

　　因此，客人更注重服务，尤其是高价值客人。标准化和个性化服务已成为客人选择KTV的重要参考因素。任何KTV都必须关注客人，但也要注重执行。良好的服务被列为客人的优先要素，满足客人需求的最佳途径是满足客人的需求。
 

 

　　2.客人需要的是性能与价格的比率。

 

　　顾客出来享受，无论是高端客人，还是低端客人，追求性能与价格之比都是一样的。记得曾经在前台遇到过一群客人，这群客人只有5人，正常的包对他们来说就足够了，但其中一位客人和他们的朋友说：每小时68元包间，那个豪华包间只有88元，我们还有一个豪华包包&rdd；。

 

　　3.客人需要的是消费感觉和消费环境。

 

　　消费感觉和消费氛围非常重要，这是KTV对客人的感官要求，也是吸引客人消费的主要因素。你经常有这样的经历吗？如果盒子里没有气氛，有两个人在玩手机，有两个人在那里聊天，在那个自娱自乐的地方有一首歌，这样的场景真的不想喝酒，也许十几瓶啤酒还没喝完，有些人打算去别的地方玩。

 

　　让我们反思一下一些以商业为导向的ktv，包厢里有服务公主，有些人负责驾驶气氛，和大家一起喝酒和玩游戏，过一会儿，我们会玩得很嗨，届时会有多少人计算和几瓶酒！

 

　　4.客人需要的是一种尊重的感觉

 

　　客人需要花在ktv上的是一种尊重感。过去有这样一种ktv拥有的系统，实施得很好，尤其是它引以为豪的部门评估系统。

 

　　起初，KTV免费送欢迎水果到所有由管理层打开房间的盒子里，私人房间的价格也更便宜，生意也很繁荣。在每月定期的财务管理分析会议上，财务部建议成本偏高，并要求适当降低成本。由于部门评估，楼层经理免费送水果的权利最终被取消。

 

　　当时，注意到的人不多，两个月后，KTV的客人减少了十几个百分点。水果、私人消费，这些看似被鄙视的小事，已经成为导致进入率下降的一个重要因素，引发了蝴蝶效应。

 

　　最后，因为一个小水果盘，伤害了很多客人，事实上，客人们真的很不错，就是小水果盘，客人们觉得他们的注意力越来越低，他们的尊敬感也消失了。